Luisaviaroma Spedizione Gratuita 2024AnnoAprile

FAQ for Luisaviaroma

Luisaviaroma offre carte regalo?

Luisaviaroma offre ai clienti carte regalo elettroniche che vanno da $ 100 a $ 2.000. I clienti scelgono semplicemente un valore nominale e aggiungono un messaggio personalizzato. Il codice della carta regalo elettronica verrà inviato all'indirizzo e-mail compilato nel modulo sopra e può essere utilizzato solo da tale indirizzo e-mail. Le carte regalo elettroniche hanno una validità di 12 mesi dalla data dell'e-mail di conferma. Le carte regalo elettroniche verranno inviate entro 2 ore dalla conferma del pagamento.

Qual è la politica di restituzione di Luisaviaroma?

Il cliente non soddisfatto del prodotto acquistato e il prodotto non è stato utilizzato, può richiedere il reso entro 28 giorni dalla data di ricevimento del prodotto se per qualsiasi motivo. I clienti possono richiedere un cambio taglia/colore o un cambio per un buono o un rimborso. Luisaviaroma ritiene che la merce restituita debba avere tutte le etichette originali originali dell'azienda e le etichette di sicurezza originali e che il cordino dell'etichetta non debba essere tagliato o danneggiato.

Luisaviaroma mi consente di utilizzare il bonifico bancario?

Il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente le coordinate bancarie dell'azienda dopo l'effettuazione dell'ordine e il prodotto selezionato dal cliente sarà organizzato per la consegna dopo la ricezione della rimessa. Si prega di inviare la copia scannerizzata della ricevuta della rimessa bancaria al servizio clienti via fax o e-mail entro 48 ore dalla conferma dell'ordine. Luisaviaroma annullerà l'ordine se il cliente non invia all'azienda la copia scannerizzata o il fax della ricevuta del bonifico bancario entro il termine sopra indicato.