Media World Volantino 2024AnnoAprile

Ho avuto "bisogno" di acquistare un nuovo decoder per il tv (dvb-t2!!) e in mezzo alla confusione delle informazioni trasmesse su bonus veri o presunti, il personale del punto vendita di Arese (direttore e impiegati), con gentilezza e competenza mi hanno tolto dall'impasse, mi hanno consigliato e mi hanno anche riservato un ottimo trattamento. Devo solo elogiare le loro capacità di vendita. Tornerò sicuramente ad acquistare da loro.

Consegna programmata e non pervenuta, ho contattato la pagina FB di Mediaworld e Giulia si è attivata subito per risolvere, gentilissima e pronta a dare supporto! Sul corriere non mi esprimo, ma sul servizio clienti do un giudizio più che buono!

comprata stampante da mediaworld online e arrivata a un certo indirizzo che ad a distanza di quasi un anno è cambiato. Dopo circa 9 mesi di vita ha smesso di funzionare quindi mandata in assistenza la stampante specificando che l'indirizzo era cambiato e che dovevano venire a prenderla e rimandarla non all'indirizzo di acquisto ma a quello nuovo. Cosa succede che la prendono all'indirizzo nuovo e la rimandano a quello vecchio. Ad oggi dopo non so quanti giorni ancora non ho ricevuto la mia stampante, il rimborso dell'acquisto o una nuova stampante anche se l'errore è stato loro (120 euro di stampante tra l'altro). Mai più comprerò da loro dato che già in passato a causa di informazioni non date da un loro impiegato sull'attivazione, ho pagato un'assicurazione aggiuntiva ma non ho potuto usufruirne "perchè non era stata attivata"modificato recensione da 1 stella a 3 stelle in quanto nonostante ciò che è successo si sono adoperati e hanno risolto il mio problema il prima possibile

Ho avuto la possibilità di ritirare nel negozio MediaWorld di Catania (centro commerciale Porte di Catania) le mie cuffie Sony WF-1000XM4 grazie ad una iniziativa TYP in collaborazione con MediaWorld. Nonostante l'enorme confusione presente alle casse e al ritiro ordini online, il personale è stato da subito gentile e disponibile, dandomi tutte le informazioni necessarie. Inoltre, il prodotto si presentava imballato perfettamente. Ottima esperienza e complimenti al personale, lo consiglio per i vostri acquisti.

Salve, ero indeciso tra 1 o 5 stelle spiego il motivo:In volantino è presente iPhone 13 a 829.00€ (un regalo per il compleanno di mia moglie)vado nel solito negozio Mediaworld della mia zona (centro commerciale Etnapolis) e chiedo l'articolo sopra elencato.Il dipendente mi fa' presente che l'articolo è disponibile, ma Mediaworld lo vende solo se scegli tutto il pacchetto, che comprende:2 anni di casko, carica batteria,pellicola e custodia il tutto per 1120.00€ circa.E se voglio solo il telefono? No è compreso di tutto...mi risponde.Sono indeciso nn volevo spendere così tanto...Il dipendente mi risponde ma daiii per sua moglie che sta a guardare le 10€ in più al mese...(io guardo il totale non la rata mensile)cmq ci voglio pensare.Ritorno pomeriggio altri dipendenti stessa storia.Una promoter forse Vodafone mi fa presente: ma non ha capito??? che non gli danno il telefono se nn fa' tutto il pacchetto.Scoraggiato vado via.Oggi il giorno prima del compleanno di mia moglie faccio l'ultima prova e chiamo a Mediaworld Catania (porte di Catania)qui mi sono ricreduto ho spiegato per telefono in due minuti cosa cercavo la signorina gentilissima mi dice mi dia Mezz'ora per verificare.In meno di mezz'ora ricevo una chiamata da parte della dipendente che mi fa presente che è riuscita a venire incontro alle mie esigenze.Giustamente mi chiede se ho intenzione di aggiungere garanzia facendomi presente dei pro e i contro ma sta a me la decisione.Trovo vergognoso l'atteggiamento della politica di vendita che ho trovato nel nel negozio di Etnapolis.In un anno ho acquistato iPad, iPhone a mia figlia (tutte con garanzia) più un 55 pollici lg non pensavo di essere trattato in questo modo pensavo di essere un cliente e pensavo che era il mio negozio di fiducia.Le 5 stelle vanno alle operatrici del Reparto telefonia Mediaworld porte di Catania.

I prezzi un po alti ma il personale competente e disponibile,sopratutto al reparto tv ho trovato cortesia e molta educazione che fa sempre piacere. Peccato un po sfornato il reparto cd

Acquisto frigo LG GSXV90BSAE sul canale e-commerce.Dopo un acquisto precedente fallito (con tanto di pagamento) presso un'altra nota catena con la "U" dove non ho mai ricevuto il prodotto corretto dopo un mese, questa però è una storia a parte...ho ritentato con molta sfiducia l'acquisto tramite MW il giorno 22 gennaio, dove si comunicava in fase di ordine che il prodotto sarebbe stato consegnato intorno a metà febbraio. Accettando le condizioni procedo.Il giorno 26 gennaio ricevo una mail automatica che mi informa della presa in carico del corriere della merce pronta alla spedizione.Il giorno 27 ricevo un sms da parte di CEVA che mi chiede conferma di consegna con proposta per il 29 gennaio, giorno nel quale il corriere si è presentato puntualmente con i due operatori (molto cortesi) che mi hanno scaricato il prodotto fino all'interno del locale. Gli stessi hanno insistito per verificare la correttezza del prodotto togliendo l'imballo e ricevere l'approvazione del cliente, com'è corretto che sia. Consegna quindi in largo anticipo. Da parte di MW ho ricevuto nel contempo diverse comunicazioni riportando lo stato dell'ordine. Nota positiva naturalmente.La mia esperienza per ora è stata positiva nel augurio che si concluda qui, dato che è andato tutto bene per ora, e senza ricorrere ad eventuali richieste per future non conformità del prodotto.

Dopo un inizio non dei più rosei con il servizio clienti , ho avuto la fortuna di incappare in una persona veramente speciale e capace nel suo lavoro.Professionalità gentilezza educazione , in pochissimo tempo tutto risolto, pienamente soddisfatto, che dire , ce ne fossero tante di persone così al servizio dei clienti.Grazie Rachele.

Per la prima volta uso l’acquisto online con consegna in negozio; faccio l’ordine e mi comunicano il ritiro dopo 12giorni. Invece oggi a quattro giorni dall’ordine ricevo la mail per il ritiro che avviene in tempo lampo. Due firme ed esco col pacco. Veramente eccezionali.

Gentili e cortesi hanno capito subito il problema, e hanno risolto in tempi brevi, la cosa fantastica è che e atto lo staff a contattarmi per tenermi aggiornato, uno staff che vorrebbe qualsiasi azienda