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Recensioni per Trenitalia
Laura Capriotti
2021-07-26 09:43:41
Oggi nella mia tratta Bari-Milano
Oggi nella mia tratta Bari-Milano, ho avuto due esperienze di cui una piacevole e una no. Il personale, l'ho trovato molto gentile, attento, in grado di gestire con pazienza anche situazioni di disagio e il treno molto pulito. Trovo invece antiquato e molto negativo come impatto ambientale il fatto che vadano in giro ad offrire una busta di benvenuto, con bottiglia di acqua in plastica, bicchiere e gel, quando si auspica ormai l'uso della propria borraccia, lo sanno anche i bambini e le bambine che la plastica è totalmente antiquata e dannosa. Inoltre passano a raccogliere la spazzatura non differenziando nulla. Speriamo se ne rendano conto presto.
antonella
2022-02-02 10:09:17
Evadono (e anche in tempi ragionevoli)…
Evadono (e anche in tempi ragionevoli) le richieste di rimborso per treni cancellati o non utilizzati, cosa che in un paese civile dovrebbe essere la normalità ma che da noi, specie rispetto a certi concorrenti per il trasporto regionale su rotaia, li rende eccezionali!
Monica Pacioni
2020-07-28 07:19:36
Complimenti!
In data 26 luglio u.s, il treno regionale delle ore 14.51 Pompei-Napoli P.za Garibaldi,ha avuto un guasto, siamo stati fermi circa 40 minuti ed ho perso la coincidenza per Roma. Successivamente,arrivata finalmente a Napoli sono andata al desk Trenitalia n. 3 e li ho avuto la fortuna di esporre l'accaduto a due dipendenti molto gentili le quali si sono prodigate in modo esemplare per risolvere al meglio e nel tempo piu' breve possibile il problema e fare cosi rientro a Roma, Grazie davvero!Monica Pacioni
Serena Pacenza
2022-04-22 14:31:42
Assistenza Trenitalia
In tanti anni che viaggio con treni perennemente in ritardo; per la prima volta alla stazione di Bologna il capotreno mi fa trovare l’assistenza, per accompagnarmi al binario dove partiva la coincidenza ! 4 minuti per raggiungere il binario 3 dal binario 18 alta velocità! Davvero grazie al servizio di Trenitalia vi siete sdebitati per tutti i ritardi subito negli anni e grazie al Capotreno della freccia 8519 una signora davvero gentile !
Cristiana Bracciali
2022-03-17 20:23:15
Grande Ruggero
A bordo del frecciarossa 9329 del 17/03/2022, carrozza 7 tratta Milano-Arezzo, con grande sorpresa abbiamo avuto la grande occasione dì trovare al servizio easybistró Ruggero S., professionalità, cordialità e simpatia, qualità rare nella maggior parte dei dipendenti dì qualsiasi azienda.Trenitalia deve esser orgogliosa di averlo come suo dipendente; auguro a tutti un Ruggiero a bordo!
Sabrina Marras
2019-11-16 08:57:55
Milano Centrale--Bologna centrale lo…
Milano Centrale--Bologna centrale lo prendo ogni sabato e puntualmente e sovraccarico di gente costretti a rimane in piedi per tutta la durata della tratta: quasi tre ore.
Stefania Campagna
2021-09-02 17:26:10
Esperienza assolutamente positiva...
Esperienza assolutamente positiva...Ho fatto anche la carta per approfittare delle offerte! Avevano detto che era possibile chiedere il rimborso per un ritardo superiore a 60m... Oggi il rimborso è arrivato.Situazione treni notevolmente migliorata.
Valentina Angelini
2020-01-29 17:07:02
Ultimamente sembra migliorato
Nonostante in passato abbia avuto diversi problemi ultimamente sembra che i ritardi siano meno ed hanno aggiunto la possibilità di richiedere la fattura anche acquistando sull’app
Taccama
2020-03-06 23:07:20
Oggi 6 marzo
Oggi 6 marzo, ho preso un treno che da Sanremo mi ha portato a Loano. Sono partito alle 16:46 e con la mia bicicletta sono salito sul treno nuovissimo. Che bello, ma non è tutto, appena sistemata la bici nel vagone mi sono recato al posto . Mentre mi stavo sedendo arriva la capotreno, una ragazza carina e mentre ci stavamo salutando mi è partito uno starnuto intrattenibile che oggi come oggi è imbarazzante. Ho controllato lo starnuto trattenendolo rigorosamente nel mio gomito. Mi sarei aspettato allarmismo e magari un'occhiata di rimprovero ed invece Lei con semplicita e professionalità col suo sorriso mi ha detto : non si preoccupi e ben venuto in treno.La Adoro con la A maiuscola.Mi sono detto, ecco quello che mediamente il popolo italiano è a differenza di un vociare e di un'informazione allarmistica e sbagliata che ci porta solo ad avere paura della nostra ombra.Grazie adorabile bel capotreno, speriamo che ti chiamino a dare consulenza ad un giornalismo che si è dimenticato il suo vero compito
Ivan C.
2021-01-10 09:50:10
Servizio migliore di altri stati europei
Treni puliti e quasi tutti nuovi,Tasso di puntualità elevata ,il sito per prenotazioni e app sono assolutamente il meglio in comparazione a quelle di altre compagnie straniere.Personale molto giovane e sempre disponibile.Continuate così !
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