Codice Sconto Trenitalia 2024AnnoMaggio

Oggi ho acquistato 3 biglietti che però non sono arrivati anche se il pagamento è stato effettuato. Ho utilizzato il servizio clienti (chat: in basso a destra) di Trenitalia e ho avuto a che fare con una Giuseppina, volevo solo dire che sono stata molto contenta del riscontro poiché è stato gentile e disponibile. Purtroppo non ho avuto il tempo di dirglielo in chat perché il tempi era scaduto. Spero che riesca a leggerlo. Ma cmq consiglio questo strumento per qualsiasi richiesta si voglia fare

Treno Intercity 560.Personale molto gentile e competente nel gestire la situazione di forte disagio causata da un incidente avvenuto nei pressi della stazione di Paestum.

Buongiorno, a seguito di un ritardo dell'intercity 614 partenza da Riccione alle 19.38 ci siamo imbattuti con una operatrice Pascale Rossella 06118519 gentilissima e molto professionale che ci ha aiutati... A differenza del capotreno Laura operante sulla frecciarossa n. 9810 con fermata a Riccione (04/07/2021) arrogante, con modi sgarbati, nn ci ha accolti sul treno e ci ha fatto scendere come dei ladri (nonostante fossimo in possesso di biglietti..).In fine, abbiamo raggiunto la nostra destinazione accolti sulla frecciarossa 9330 con partenza da Bologna 22.16 e proseguimento con Taxi alla stazione di Bergamo grazie al Capotreno Mauro D'aiuto.Una persona estremamente gentile e professionale con tutto il suo staff!!Trenitalia dovrebbe selezionare il personale, i clienti devono essere trattati sempre con i modi del Sig. Mauro D'aiuto e di Rossella Pascale!Allora si che potrebbe raggiungere un servizio eccellente e meritevole.

Ho preso il treno da milano, stazione centrale, fino alla fermata di rimini, 2 ore e mezza, unica pecca 10 minuti di ritardo, per il resto ottimo servizio per quanto riguarda snack e bere, molti controllori e tanto personale; insomma un viaggio sicuro e molto comodo,

Oggi Lisa dipendente della stazione di Ferrara mi ha aiutato con professionalità e competenza ad ottenere il rimborso del biglietto per Napoli mio e di tutta la famiglia Ci poi consigliato al meglio per riprogrammare il viaggio Davvero una persona attenta e cordiale Un'ottima immagine per Trenitalia Grazie ancora Milena

L'ARIA CONDIZIONATA È FANTASTICA! LA SENSAZIONE DI TROVARSI IBERNATI ALLE 2 DI NOTTE MENTRE SI CERCA DI DORMIRE È LA COSA PIÙ BELLA CHE MI SIA CAPITATA DOPO IL CESSO SPORCO E SENZA SAPONE. Prossima volta vorrei che ci fossero i pinguini ma si può implementare più avanti

Buongiorno, io volevo congratularmi con trenitalia per la prontezza con la quale mi hanno preso in carico da Battipaglia a Catania. Un viaggio durato tanto perche' e' stato cancellato un treno ed io avendo pure un problema ad una gamba non sapevo come procedere. A Caserta ho preso un pulman sostitutivo fino a Battipaglia, viaggio durato circa 3 ore, e li facendo presente il mio problema mi hanno preso in carico fino a compimento del viaggio. Con telefonate durante il viaggio, e taxi a disposizione, io posso dire che trenitalia e' stata eccezionale e grazie di tutto lo diro' sempre, fino a quando viaggiero' e il signore mi dara' la forza di farlo. Mi farebbe piacere ringraziare di persona chi si e' attivato x aiutarmi ma non so il nominativo, e se lo scopriro'sara' mia premura contattarlo e dirgli semplicemente..... grazie di cuore.

Oggi 27 settembre sul regionale in partenza da Rapallo alle 15:51 direzione Savona abbiamo lamentato con altre persone il fatto che non c'erano i sedili con divieto di sedersi nonostante il rischio covid.

Sono una frequent client di Trenitalia, viaggio molto per lavoro e percorro spesso tratte che mi costringono almeno a due cambi. Nel viaggio da Vicenza per Rimini, nella prima tratta Vicenza - Verona ho dimenticato sul treno la mia borsa contenete tutti gli effetti personali, da quelli più preziosi (carte di credito, telefono e documenti) a quelli più futili, ma ugualmente importanti per la sottoscritta. Si può immaginare il mio sgomento quando mi sono resa conto di che cosa avevo combinato e di che cosa non avevo più a disposizione per tentare di risolvere il problema: senza un euro, senza telefono, senza un documento, senza un effetto personale che mi potesse dare anche il minimo supporto. Di fronte ad una situazione, in quei momenti drammatica, mi è venuto in aiuto il servizio Customer Care Frecce Trenitalia. E qui tutto normale. Un’entità preposta a fornire un determinato servizio è entrata in azione e ha offerto un supporto ad un cliente che aveva bisogno. La storia che voglio invece raccontare è il modo in cui ho ricevuto questo servizio: prima di tutto l’efficienza , la rapidità e la professionalità dell’intervento che mi ha rassicurata e mi ha immediatamente fatto percepire che ero in mani sicure e fidate; in secondo luogo l’accudimento di cui sono stata oggetto da parte del personale che si è preso cura di me, nel senso letterale del termine, offrendomi una bottiglietta d’acqua per lenire un attacco di tosse nervoso (presa dalla propria riserva personale), un euro per accedere al servizio toilette, un pacchetto di kleenex per soffiarmi il naso, un caffè per riscaldarmi. Non credo di essere stata particolarmente fortunata (aver ritrovato la borsa intatta sicuramente si!) né di aver trovato delle persone speciali che mi hanno assistita. Credo invece di aver incontrato delle persone normali che tutti giorni svolgono questo lavoro con dedizione, passione e tantissima pazienza e che pochi sono disposti a riconoscere queste qualità.. Per me il Signor Ferrari in particolare, ma anche l’altro collega di turno, sono stati straordinari per efficienza ed empatia, ma sono sicura che queste qualità siano insite in queste persone che ho avuto il privilegio d’incontrare in un momento difficile per me. Siccome è più ricorrente che le lamentele siano superiori agli attestati di soddisfazione ho ritenuto giusto oltre che rispondere ad un mio personale bisogno di ringraziare di cuore il Sig. Ferrari condividere con la clientela di Trenitalia questa storia che sarebbe stata positiva anche senza lieto fine.

Senza mascherina sul treno Napoli- Milano abbiamo fatto presente al controllore la peraona accanto a noi senza mascherina, ma senza alcun risultato! Dopo quando hanno portato le mascherine il viaggiatore l'ha guardata aperta e lasciata di parte!