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    Scelto da oltre 2.000.000 di utenti

    Verificato

  • Recensioni per Trenitalia

    Lea
    2019-10-07 12:21:32

    Non utilizzavo Trenitalia Intercity…

    Non utilizzavo Trenitalia Intercity Notte, da parecchi anni, un po’ per questioni di sicurezza(viaggio da sola) un po’ per la ‘non puntuale’ pulizia che da sempre regnava padrona. Devo dire di essere rimasta veramente soddisfatta e sorpresa, sia per la sicurezza ( adesso ti chiedono i documenti per poter accedere in carrozza) sia per la pulizia che ho riscontrato, sia nella cabina sia nel resto del vagone, educazione di altri passeggeri permettendo ovviamente! Molto gradito il kit di ‘benvenuto a bordo’ di cui pochi parlano: bicchiere d’acqua, succo di frutta, un piccolo Cantuccio per smorzare la fame la mattina appena svegli,TAPPI PER LE ORECCHIE!, pettine, fazzoletti di carta; oltre a cuscino lenzuola e coperta, che dire! Davvero complimenti per come avete migliorato il servizio e la sicurezza: infatti ho riprenotato anche il viaggio di ritorno Lecce-Bologna sempre con Voi!...ps: anche la stazione di Bologna davvero molto curata e pulita anche in orari notturni: continuate cosi!

    Paolo Andolina
    2021-03-08 18:37:45

    Personale competente e professionale

    Personale competente e professionale, servizio di assistenza clienti a Foligno formidabile, cordialità e cortesia . Facendo scalo ad Assisi mio figlio dimentica lo zaino in treno, ma grazie alla collaborazione in biglietteria di Assisi la sua disponibilità ci permette di individuare il bagaglio grazie al capotreno, quindi abbiamo recuperato lo zaino a Perugia grazie alla Signorina Martina dell'assistenza clienti che ha coordinato il recupero con il capotreno 4069. Poi ci ha coordinato la partenza da Perugia per Roma in partenza dopo pochi minuti. Che dire persone speciali grande professionalità e gentilezza aiuto concreto.

    ALEX
    2021-07-21 10:15:34

    Tra le mie fantasie

    Ottimo albergo, ci hanno ospitato gratis il viaggio poco caloroso, i carica fanno schifo compratene di nuovi e mettete dei posa cenere per la nostra idrosciammia e anche un acquario.

    Maxster
    2022-05-01 14:21:30

    quasi sempre in orario

    treni ottimi, sempre in orario tranne una volta,ritardo di 35 minuti all partenza,non me lo spiego ma comunque buono

    Alessandro Invidia
    2020-02-29 23:12:08

    GRAZIE TRENITALIA

    Negli ultimi tre anni ho usato abbastanza TRENITALIA con Frecce ... e Non ... riducendo anche l'utilizzo del trasporto aereo. Da sud a nord e viceversa. È vero che non tutto e perfetto, ma chi lo è ? . Leggo sempre recensioni negative ma esprimo esattamente il contrario. Viaggio in treno fin da ragazzo, le cose sono cambiate.Il servizio è al passo con i tempi. Molti utenti no,troppi. Anch'io segnalo " spero garbatamente " quando qualcosa non và, una porta, il wc, pannellature vibranti, un luce, una presa, ecc. ed a volte in diretta sul treno .... miracolo ... la stazione successiva sale un operatore e risolve subito la piccola cosa. Le cose maggiori sicuramente le faranno dopo. Segnalando mi sembra di collaborare , in fondo ci chiedono anche suggerimenti e segnalazioni.Colgo l'occasione per ringraziare tutte le risorse umane dai Vertici a Tutti gli Operatori Rotabili, Manutentori, Stazioni ed Operatori sui Treni. MENTRE VIAGGIO RIFLETTO MOLTO SUL VOSTRO LAVORO , sul servizio che ci offrite, la sicurezza primaria, i tempi, l'informazione diretta su smart, l'areazione, la climatizzazione, l'inserimento di nuovo personale giovane di entrambi i sessi , preparato, attento, in sinergia trà loro, risolvono le nostre stupidaggini, le arroganze e chiaramente le nostre attenzioni giuste e coerenti con la situazione del viaggio. Quando c'è qualche ritardo chiaramente state lavorando di più, per Noi e per la Nostra Sicurezza.Grazie Signori e Signore di TRENITALIA. Alessandro Invidia.

    paolo galli
    2020-09-27 16:48:11

    Oggi 27 settembre sul regionale in partenza da Rapallo alle 15:51 direzione Savona abbiamo lamentato con altre persone il fatto che non c'eranoi sedili con divieto di sedersi nonostante il covid

    Oggi 27 settembre sul regionale in partenza da Rapallo alle 15:51 direzione Savona abbiamo lamentato con altre persone il fatto che non c'erano i sedili con divieto di sedersi nonostante il rischio covid.

    Stefania Campagna
    2021-09-02 17:26:10

    Esperienza assolutamente positiva...

    Esperienza assolutamente positiva...Ho fatto anche la carta per approfittare delle offerte! Avevano detto che era possibile chiedere il rimborso per un ritardo superiore a 60m... Oggi il rimborso è arrivato.Situazione treni notevolmente migliorata.

    Emanuela
    2021-12-02 18:44:48

    Devo ringraziare Viviana una ragazza…

    Devo ringraziare Viviana una ragazza veramente gentile carinissima e molto educata..avevo un problema di rientro perché avevo fatto il biglietto online..e dunque in biglietteria purtroppo non potevano cambiare..perché va fatto 24hptima mi pare..io arrivo da un viaggio in aereo..lei subito mi ha vista in difficoltà..abbiamo provato insieme nella biglietteria automatica..ma niente Dopo pochi minuti arriva con il sorriso dicendomi mi dispiace cercheremo di fare il possibile..risultato?riesco a vedere mio figlio…Non so se lei lèggerà..mai qs messaggio..se si..Grazie Viviana grazie di cuore..spero che ne tengano conto i responsabili a Fiumicino ❤️

    Felice Scirea
    2021-07-17 05:29:25

    Ho viaggiato di…

    Ho viaggiato di trenotte,puntuale,pulizia ottima personale professionale e cortese, viaggio ottimo.

    Torresin Loredana
    2021-08-07 10:50:19

    La gentilezza del personale

    sto viaggiando sul treno alta velocità 9624 diretto a Milano sottolineo la particolare gentilezza del personale compreso il controllore. Un esempio di buone maniere.

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