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Recensioni per Zara
Melania
2020-05-22 10:03:43
Ho fatto l’ordine il 13 maggio e…
Ho fatto l’ordine il 13 maggio e comunque nella previsione della consegna c’era scritto che la consegna era prevista entro 1 o 2 settimane al massimo entro il 24 maggio.Oggi mi è arrivato il pacco dopo una settimana se non di più. Servizio inesistente ma comunque i prodotti sono belli ancor più da vicino.
Davide
2020-05-08 10:12:47
Mi sono sempre trovato bene con Zara
Mi sono sempre trovato bene con Zara, sia online che in negozio. Lo consiglio fortemente
Giulia
2022-05-12 18:04:13
Sempre acquisto da zara
Sempre acquisto da zara, hanno bei capi alla moda senza dover spendere una fortuna.
Alfredo
2019-07-06 15:02:56
Il mio armadio e' praticamente tutto…
Il mio armadio e' praticamente tutto Zara, e anche oggi primo giorno di saldi mi ha pienamente soddisfatto, forse un po piu' di cortesia da parte dei commessi non guasterebbe.....
Cristiano
2018-05-03 19:13:42
Acquisto on line servizio clienti super!
Ho acquistato dei capi on line in quanto trovo che abbiano più scelta che in negozio..... ordine fatto il venerdì, il sabato il pacco ha lasciato il loro magazzino. nonostante io abbia avuto parecchi ritardi nella consegna (non a causa loro, ma del corriere TNT), il loro servizio clienti è stato gentilissimo! Disponibile ed educato!! In più, il giorno dopo la consegna, mi hanno telefonato per esser sicuri che il pacco mi fosse stato recapitato e per scusarsi dell'imprevisto, nonostante non fosse dipeso da loro.Buoni prodotti, servizio clienti super!
Valeria Fachinetti
2020-12-22 00:17:44
Servizio veloce e puntualissimo
Servizio veloce e puntualissimo. Ottima anche la politica è la rapidità di reso.
Sabinne
2021-01-22 16:21:09
Nei tempi in cui molti siti di…
Nei tempi in cui molti siti di e-commerce vanno in confusione per le innumerevoli consegne, devo dire che Zara sta facendo un buon lavoro. Gli ultimi ordini sono stati velocissimi - uno addirittura è arrivato in negozio lo stesso giorno in cui l'ho comprato! Metto 4 stelle per due motivi. I rimborsi ci mettono molto più del solito se il reso si fa alle poste o con corriere, mentre se si fa in negozio è molto veloce. Poi, ultimamente il servizio in chat ha peggiorato, si vede che ci sono meno operatori perché l'attesa è lunghissima e le risposte sono preconfezionate (quanto odio i bot!!) e spesso non risolvono nessuna problematica. Ci sono anche discordanze con quello che si vede nel sito su pc e quello che si vede sull'app nel telefono: molto più performante, mi pare, la seconda, che almeno illustra meglio la disponibilità di prodotti in tutti i negozi e non solo in quello scelto. Negli ultimi giorni poi la grafica è cambiata e le lettere sono minuscole, si riesce malamente a leggere i caratteri, boh. Da diventare matti anche con le notifiche che fanno sapere che è tornato il prodotto: arrivano sempre TROPPO tardi e il prodotto finisce di nuovo! Sul versante "live" dei negozi, purtroppo alcune commesse sono disponibili e gentili, altre - si vede - dicono subito di no a qualsiasi richiesta solo per evitare di andare a cercare....
Elettra Mangiacapra
2020-12-12 14:55:08
Esperienza molto positiva
Ho letto moltissimi anzi quasi tutti i commenti negativi sul servizio di reso.. io ho richiesto il reso dal domicilio il lunedì ,mi hanno inviato il corriere SDA(molto disponibile tra L ‘altro ) il martedì , e oggi sabato mi hanno già fatto anche rimborso. Per il periodo che stiamo vivendo io penso che stiamo parlando di un servizio eccellente veloce e Comodissimo !!! Forse sarò stata fortunata non so , ma anche le mie amiche non hanno mai avuto problemi .
Rosa Esposito
2020-06-04 21:21:31
Ho fatto un ordine il 20 maggio
Ho fatto un ordine il 20 maggio, ad oggi non l ho ancora ricevuto, consegna prevista entro il 27 maggio. Chiamo il numero verde più di una volta, ogni volta mi danno una versione diversa. Contatto il servizio assistenza whatsapp e non mi dicono nulla. Il fatto è che ad oggi non ho ricevuto il pacco e tanto meno il rimborso.Posso solo dire che da una azienda così grande un disservizio simile non me lo sarei mai aspettato. Servizio assistenza cliente non soddisfacente.
cristina
2019-10-13 05:36:54
molto buono
buone le proposte. servizio online funzionale ed efficiente.
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