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    Verificato

  • Recensioni per Trenitalia

    Venera Rosaria Fiamingo
    2021-05-08 07:26:52

    Quando i modi del personale fanno la differenza

    Nella tratta Torino - Siracusa, con Intercity in vagone letto, massima cortesia del personale di servizio al momento, che con modi gentili e cortesi, cerca di venire incontro alle esigenze dei viaggiatori. Sono piccole cose e "grandi cose" allo stesso tempo, che fanno la differenza in un viaggio come tanti, specie quando si viaggia da soli.

    Ilenia Richini
    2020-10-18 09:07:37

    buon viaggio con Trenitalia!

    Accogliente, sempre in orario, a volte anche in anticipo, pulitissimo e controlli genuini, bagni puliti e profumati bene e gente per bene.

    Marino Lorella
    2022-02-13 21:17:04

    Voglio segnalare il servizio eccellente sulla tratta Verona-Pescara del 04.02.2022…

    Voglio segnalare il servizio eccellente che ha riscontrato mio figlio la sera del 4 febbraio u.s.: gli è stato annullato il Frecciarossa 8527 h.17.52 Verona Bologna. In stazione a Verona gli hanno subito trovato un posto sul Frecciargento 8529 h.18.52, ma con il rischio di non arrivare in tempo a Bologna per prendere il Frecciargento Bologna-Pescara delle 19.45. Mio figlio ha parlato con il capotreno Verona Bologna spiegando la situazione, e costui che con cortesia e solerzia ha capito subito il problema e si è attivato per trovare soluzione all'arrivo a Bologna, raccomandando a mio figlio di essere pronto a scendere a Bologna, per arrivare in tempo utile sul binario del Bologna Pescara. All'arrivo del treno a Bologna mio figlio ha trovato sul binario ed in prossimità della sua uscita una cortese assistente ad attenderlo, per condurlo velocemente sul binario del treno in partenza Bologna Pescara delle 19.45. Mio figlio ha fatto in tempo a prendere il suo treno ed è arrivato a Pescara alle ore 23.00. Concludo ringraziando sentitamente le due persone che il giorno 4 febbraio 2022 hanno dimostrato buonsenso cortesia e professionalità e vorrei che i nostri ringraziamenti personali giungano a queste due persone. Operatori che lavorano con dignità, dedizione e professionalità ci sono e rendono i servizi eccellenti! Cordiali saluti. Lorella Marino madre dello studente viaggiatore Di Fabio Stefano

    Felice Scirea
    2021-07-17 05:29:25

    Ho viaggiato di…

    Ho viaggiato di trenotte,puntuale,pulizia ottima personale professionale e cortese, viaggio ottimo.

    Torresin Loredana
    2021-08-07 10:50:19

    La gentilezza del personale

    sto viaggiando sul treno alta velocità 9624 diretto a Milano sottolineo la particolare gentilezza del personale compreso il controllore. Un esempio di buone maniere.

    Antonella
    2019-10-24 13:03:14

    Grazie infinite

    A differenza di tante recensioni in negativo voglio lasciare la mia in positivo, non tanto per il servizio ferroviario quanto per i controllori che hanno capito il nostro disagio e subito ci hanno fatto cambiare vettura. È successo sul treno intercity notte 757 proveniente da Torino e diretto a Lecce del 19 ottobre, due passeggeri del nostro scompartimento, al loro secondo viaggio in treno, hanno usato modi poco piacevoli nei nostri confronti e di tutti i passeggeri. Una donna controllore ci ha salvate dalla tortura. Grazie infinite a tutti i controllori che sono intervenuti da Bari a Lecce...i nostri nervi erano al limite della sopportazione

    Taccama
    2020-03-06 23:07:20

    Oggi 6 marzo

    Oggi 6 marzo, ho preso un treno che da Sanremo mi ha portato a Loano. Sono partito alle 16:46 e con la mia bicicletta sono salito sul treno nuovissimo. Che bello, ma non è tutto, appena sistemata la bici nel vagone mi sono recato al posto . Mentre mi stavo sedendo arriva la capotreno, una ragazza carina e mentre ci stavamo salutando mi è partito uno starnuto intrattenibile che oggi come oggi è imbarazzante. Ho controllato lo starnuto trattenendolo rigorosamente nel mio gomito. Mi sarei aspettato allarmismo e magari un'occhiata di rimprovero ed invece Lei con semplicita e professionalità col suo sorriso mi ha detto : non si preoccupi e ben venuto in treno.La Adoro con la A maiuscola.Mi sono detto, ecco quello che mediamente il popolo italiano è a differenza di un vociare e di un'informazione allarmistica e sbagliata che ci porta solo ad avere paura della nostra ombra.Grazie adorabile bel capotreno, speriamo che ti chiamino a dare consulenza ad un giornalismo che si è dimenticato il suo vero compito

    Serena Pacenza
    2022-04-22 14:31:42

    Assistenza Trenitalia

    In tanti anni che viaggio con treni perennemente in ritardo; per la prima volta alla stazione di Bologna il capotreno mi fa trovare l’assistenza, per accompagnarmi al binario dove partiva la coincidenza ! 4 minuti per raggiungere il binario 3 dal binario 18 alta velocità! Davvero grazie al servizio di Trenitalia vi siete sdebitati per tutti i ritardi subito negli anni e grazie al Capotreno della freccia 8519 una signora davvero gentile !

    Salvatore Ettore Farinola
    2022-04-26 14:54:45

    Regionale Foggia/Bari Salve sono Ettore e purtroppo sono un…

    Salve sono Ettore e purtroppo sono un disabile. Sabato 24 aprile c.a. mi sono recato in quel di Bari da Molfetta, utilizzando uno dei vs. regionali. La difficoltà nell'entrare con la mia sedia ( dato lo spazio che si crea tra il gradino e il vagone) è stata subito risolta dall'aiuto del capotreno,della quale ricordo solo il nome Marta. La stessa poi gentilissima, si è attivata per farmi scendere in sicurezza a destinazione e informandomi sulle eventuali agevolazioni a me dedicate. Grazie tante Marta, il mio augurio è di riscontrati in un prossimo mio spostamento. N.b. Marta sottoponi anche il problemino che crea il battente porta in basso sui nuovi ETR POP

    Luisa Battistella
    2019-09-28 12:15:43

    Vergogna.

    Treni scandenti il più delle volte vecchi, ritardi continui e per di più oggi su un treno a due piani salgo da una stazione dove non è presente una biglietteria, vado tre volte avanti e indietro per tutto il treno e non trovo il controllore per fare il biglietto. Pensando che come spesso accade non ci sia un controllore in quel viaggio mi siedo vicino alla cabina del capotreno attendendo senza risultati che esca il controllore di turno. Alla mia fermata quindi dopo 25 minuti di treno arriva il fenomeno a cui spiego di averlo cercato per tutto il treno ma non avendolo trovato lo stavo aspettando disposta a pagare il biglietto con i soldi pure giusti. Risposta: non ha pagato il biglietto di conseguenza 35€ di sanzione.Da vergogna. Lo schifo proprio.

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