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Recensioni per Zara
Alfredo
2019-07-06 15:02:56
Il mio armadio e' praticamente tutto…
Il mio armadio e' praticamente tutto Zara, e anche oggi primo giorno di saldi mi ha pienamente soddisfatto, forse un po piu' di cortesia da parte dei commessi non guasterebbe.....
Antonella Patella
2019-01-15 19:59:57
prezzi imbattibili mercé nella norma
Io ho acquistato maglioni e scarpe e devo dire sopratutto le scarpe considerando che ho i piedi con alluce valgo devo dire comodissime ne ho prese tre paia e tre maglioni uni di questi nero a perso ilColore non è stato tinto bene per il resto non posso lamentarmi sciarpone caldissime servizio assistenza eccezionale
Mirco
2020-06-12 06:12:29
Tanta paura per nulla!
Ho acquistato su Zara Online. Visto un lievissimo ritardo,ho controllato le centinaia di recensioni negative. PANICO... Anche se,Zara mi ha avvisato via mail che ci sarebbe stato un po di ritardo.Il pacco è arrivato in perfette condizioni con solo 24 ore di ritardo sul tempo massimo indicato. Di questi tempi, posso solo fare i complimenti.
Maristella D’Apice
2022-05-17 20:53:47
Ho ordinato un pacco di giovedì e…
Ho ordinato un pacco di giovedì e doveva arrivarmi di martedì. Il pacco è arrivato un giorno in anticipo, articoli perfetti così come le taglie
Anna Ar
2021-11-16 16:55:29
Il sito di Zara non ti fa capire niente quando spedisce
Lunedi ci rechiamo da Zara in un centro commerciale e non avevano la taglia del giubbotto che serviva al mio ragazzo che però a detta della commessa era disponibile sul sito così non appena tornati a casa ci mettiamo sul sito di Zara. Premetto che il 90% dei miei acquisti sono online da anni quindi non sono alle prime armi anzi, sono espertissima, ma dal sito di Zara era la prima volta. Acquisto il giubbotto e siccome volevo pagarlo il prima possibile per paura finisse anche dal sito elaboro l’ordine da cliente ospite, quindi creando giusto un account per questo pagamento con la mia email, numero di cellulare, creo anche la password per l’acquisto. Il pagamento avviene e i soldi presi dal mio conto ovviamente da Zara.com. Nessuna email, nessun messaggio. Andiamo a dormire pensando fosse semplicemente l’orario anche se mi sembrava strano siccome faccio ordini a qualunque ora di solito e arriva sempre l’email di conferma ordine dopo massimo 5 minuti. Il giorno dopo idem non c’era nessuna email o conferma dell’ordine..provo ad entrare sul sito di Zara e sulla pagina non chiusa il giorno prima esce addirittura già scritto il mio nome..provo ad entrare con account e password creati il giorno prima ma zero..dice che non esiste, provo a creare un account normale e quindi non ospite e nelle spedizioni mi risulta sempre “nessun ordine”..il nulla..contatto l’assistenza di wathsapp e del sito e mi dicono che non c’è nessun ordine a mio nome quindi gli invio oltre che i miei dati anche screen del pagamento sul mio conto e le prime ed ultime cifre della mia carta..sono passate 6 ore e ancora niente non si sa praticamente nulla..non so cosa pensare..dell’ordine nessuna traccia avevano solo preso i 79,90€. Dopo due giorni finalmente arriva il pacco e tutto perfetto..però siamo stati in ansia sia grazie al sistema che non ti manda un email e sia grazie all assistenza che è pressoché inutile..comunque il sistema di spedizione di Zara è molto veloce ma molto diverso da altri siti..
Sandra Maietti
2019-01-12 20:20:43
Prodotti di buona qualità i prezzi…
Prodotti di buona qualità i prezzi forse non proprio bassissimi. I negozi sono ordinati e trovi i prodotti in maniera semplice ed ordinata.
Emanuela Peretti
2019-09-11 16:09:40
Zara for ever
Non concordo con le recensioni negative che ho letto, parlando per esperienza posso dire che qui a Piacenza il personale è gentile e disponibile, purtroppo le commesse sono poche nei momenti di grande affollamento e quindi può essere che si faccia un po' di fila alla cassa. Per quanto riguarda il servizio online sono siddisfattissima. Precisione e puntualità nelke comunicazioni. La consegna in negozio è gratuita e il rimborso è pressoché immediato, in caso di reso in negozio. Apprezzo anche la nuova direttiva che prevede il rimborso in contanti ( p su credit card) in caso di riconsegna dei capi in negozio, anche se acquistati nello stesso o in un altro negoziow, purché in Italia e
Miky
2020-12-24 15:16:03
Soddisfatto!!
Pacco consegnato in ritardo di un paio di giorni , però visto il periodo natalizio ed il covid, credo sia più che normale. Sono molto soddisfatto di tutto.
david siclari
2020-12-17 06:13:03
Praticamente perfetti
Il mio ordine è arrivato dopo 3 giorni lavorativi, praticamente perfetti.
Federica Monte
2021-01-28 13:29:52
Esperienza a due facce
Premetto che in passato la mia esperienza con l'ecommerce di Zara è sempre stata positiva. A inizio gennaio, seppur allarmata dalla quantità immane di recensioni negative, decido di tentare la fortuna ed effettuo un ordine per un solo articolo (onde evitare spedizioni multiple) con ritiro presso il punto vendita della mia città. Quattro giorni dopo l'ordine risulta inviato: non mi resta che incrociare le dita e pregare che fili tutto liscio. Passano i giorni, le settimane e del mio ordine non se ne sa nulla. Preoccupata ma consapevole di quanto si sta verificando, contatto ripetutamente il servizio clienti e al terzo tentativo (il canale più efficace si è rivelato quello della pagina facebook "ZARA Care") mi sento dire che il corriere ha avuto dei problemi e non si sa quando o se la merce verrà consegnata. Per questo motivo mi offrono il rimborso. Un po' titubante (dopo aver letto le esperienze agghiaccianti di persone che hanno atteso mesi per avere il rimborso dei propri resi) accetto. La signora del servizio clienti mi assicura che entro le 24 ore riceverò via email la conferma del rimborso. E, udite udite, la conferma arriva davvero! Incredibile, la fortuna ha girato. Non paga di ciò, dopo aver sfidato la sorte ed esserne uscita indenne una prima volta, decido di riprovarci e ordino lo stesso articolo, questa volta con spedizione a domicilio. Incredibile ma vero (questo accadeva il pomeriggio di martedì 26 gennaio) oggi, giovedì 28, a nemmeno 2 giorni di distanza ho ricevuto il mio ordine con il corriere Milkman di Poste Italiane. Finalmente ho l'articolo che tanto desideravo, ma quel che è certo è che prima di effettuare ulteriori ordini ci penserò due volte. Se vi trovate nella stessa situazione in cui mi sono trovata io, il mio consiglio è di assillare il Servizio clienti fino a quando non vi forniranno una risposta adeguata. Buona fortuna!
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