Esselunga Volantino 2024AnnoMaggio

Eccellente. Acquisto sempre puntualissimo anche di domenica mattina. Prodotti sempre ben confezionati, e ottimo tutto, dall’ordine, al pagamento, fino alla consegna. Operatore gentilissimo e cordiale.Unica e Irraggiungibile, come sempre Esselunga.

Da sempre faccio la mia spesa da Esselunga..e ormai da due anni circa faccio unicamente la spesa online e mi trovo benissimo! Super puntuali nella consegna, app facile da usare e poco prima della spesa ti arriva anche la notifica con l’orario previsto

È molto tempo che uso il servizio e mi sono sempre trovato bene. In caso di mancanza di prodotti l'importo scalato è minore della preautorizzazione (quindi chi dice diversamente non sa controllare un estratto conto). Quello che non mi piace è l'impossibilità (almeno dalla app android) di non poter modificare l'ordine aggiungendo articoli anche se la consegna è successiva. In realtà è fattibile in maniera macchinosa senza la garanzia al 100% di mantenere lo slot. Chi mi ha portato la spesa è sempre stato gentile e professionale, poi magari uno pretende che la spesa oltre a portaegliela gliela cucinino anche, ma forse loro non lo fanno

È il seguito della mia precedente recensione: ho risposto polemicamente alla mail che mi informava della emissione della fattura per la spesa che non era stata consegnata e nel giro di 1 giorno hanno provveduto a riaccreditarmi l'importo che avevo pagato.Ma cosa più significativa è stata una telefonata ricevuta 2 giorni dopo, alla quale non ho potuto rispondere e il giorno dopo ha richiamato un signore gentile e competente nel rapporto con il Cliente.Si è scusato per il disservizio semplicemente ammettendo l'errore senza accampare giustificazioni.Che dire ho ridimensionato il problema ad una banale incapacità a gestire la questione da parte delle addette che mi avevano risposto al telefono!Ed ho imparato che le segnalazioni via mail sono più efficaci delle telefonate che, quando risponde un operatore/trice che non sa come gestire si trincera mettendoti in attesa senza fine.Bene una volta che nella telefonata si capiva che "pace era fatta" il mio interlocutore - con grande stile - mi ha comunicato che riceverò un cadeau: COMUNQUE AVEVO GIÀ DECISO DI CONTINUARE AD UTILIZZARE IL SERVIZIO.

Sono sempre e da sempre soddisfatta di questo supermercato. La spesa a casa è comodissima

Uso questo servizio di consegna a casa della spesa di esselunga da prima dell'emergenza covid. Mi sono sempre trovato bene a parte nel periodo di lockdown dove era molto difficile riuscire a ordinare. Ora per fortuna siamo tornati a livelli normali dove si può ordinare tranquillamente e ricevere la spesa a casa anche il giorno dopo. Scegliendo la fascia oraria più congeniale (anche al sabato!). Mai avuto ritardi di consegna, a volte arriva anche in anticipo di qualche minuto. Io ho fatto anche l'abbonamento annuale. Per chi volesse provare il servizio per la prima volta usando il codice SBLSFQLF avrà diritto a 10 euro di sconto!

Con un po' di pazienza sono sempre riuscita a fare la spesa anche in periodo Covid, i prodotti sono sempre freschi e di ottima qualità, le offerte inoltre sono veramente ottime. Esselunga è il supermercato per eccellenza, in Italia non ha confronti.La gastronomia poi è insuperabile.

Ottimo servizio, disponibili e gentili mi hanno pure portato la spesa a piedi col carrellino fino a casa in una zona disagiata e inaccessibile dal loro furgone (zona mandello del lario LC)

Io mi sono trovata benissimo. Abito nella provincia di Brescia e ho fatto ieri sera la spesa online. Puntuali, spesa completa e il fattorino é stato davvero veloce, gentile e discreto come piace a me. Ho letto di alcuni che si lamentavano perché la consegna non veniva effettuata dentro casa. A me così piace di più e credo che se non lo fanno ci sarà ben una valida ragione. Mi sa che io la spesa d'ora in poi la farò solo così

È la prima volta che usufruisco del sevizio Tutto sommato nessun problema . Forse farei più attenzione con i prodotti per la pulizia della casa visto che tutto va messo nelle buste giganti ( magari fissare con lo scotch i tappi così che non si aprono) Magari da dividere la spesa prodotti più delicati e meno ( come scatole di pasta schiacciate dal peso della passata di pomodoro , carne purtroppo ha perso il liquido quindi ha macchiato la frutta( forse sarebbe meglio metterla in un sacchetto a parte) A livello di consegna puntuali . Peccato i tempi di attesa il primo posto 1 settimana dopo la data dell'ordine. ( sicuramente il periodo non aiuta ) Cmq se non si ha urgenza consiglio il servizio. !